Twilio Segment

「CDPツールの導入を検討しているけど、どのツールを選べばいいか分からない」と悩んでいる方に向けて、ここではTwilio Segmentについてご紹介します。特徴や料金などを紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

Twilio SegmentはどんなCDPツール

引用元：Twilio公式HP https://www.twilio.com/ja-jp

2020年にCDP市場シェア No.1を獲得したCDPツール

さまざまなチャネルを通じ、リアルタイムデータを元にして顧客に最適な製品・サービスを届けられるTwilio Segmentは、2020年の世界の顧客データプラットフォーム市場シェアでNo.1を獲得したサービスです。顧客データが持つ可能性を最大限に活用し、あらゆるキャンペーンをカスタマイズできます。また、世界トップクラスのSegment顧客データプラットフォームとの連携が可能で、単一プラットフォームで拡張性が高く信頼できるコミュニケーションAPIを実現できるのが特徴です。

あらゆる顧客データを一元管理できる

Webサイトやアプリ、デジタル広告など、さまざまなコミュニケーションから顧客情報を収集できる他、さまざまなソース・システムから収集したデータの統合が可能です。顧客に関するデータを分断することなく、包括的に顧客を把握できます。収集したデータは、スイッチ一つで製品分析・A／Bテスト・データウェアハウスツールに切り替えられます。また、作成できる統合された顧客プロファイルは、自社内のさまざまなチームがアクセス可能です。

コンプライアンス準拠を維持できる信頼性のあるプラットフォーム

Twilio Segmentでは、データのクリーニングが行われ、古く不完全なデータや低い精度のデータから顧客データを保護できます。また、収集した全てのデータの検証を行ってくれるため、質の高いデータを維持できるのが特徴です。問題があるデータに関しては、問題箇所を特定し、自動修正を行ってくれるため、時間を無駄にすることもありません。信頼性の高いデータのみを使用し、公正で正確な意思決定をサポートしてくれます。

Twilio Segmentの導入事例

公式サイトに記載がありませんでした

Twilio Segmentが連携できるシステム・ツール

公式サイトに記載なし

Twilio Segmentの料金

• Free
• US0ドル
• Team
• US120ドル〜
• Business
• 要問い合わせ

Twilio Segmentのサポート体制について

Twilioでは、無償・有償のサポートプランを複数用意しています。また、テクノロジーパートナー・コンサルティングパートナーなどから、自社に合ったソリューションの手配や構築をサポートしてもらうことも可能です。Twilioエキスパートからの技術面・戦略面でのアドバイスをもらえるプロフェッショナルサービスも用意されています。アプリケーションの設計・構築などは、トレーニングを受けることもできます。

Twilio Segmentの会社情報

会社名	Twilio Japan
所在地	東京都千代田区麹町6-6東急四谷ビル5-6階
電話番号	公式サイトに記載なし
公式HP	https://www.twilio.com/ja/