altcircle

「CDPツールの導入を検討しているけど、どのツールがいいか分からない」とお悩みの方へ。ここでは、altcircle（オルトサークル）をご紹介します。導入事例や連携できるツール情報など、ぜひ参考にしてください。

altcircleはどんなCDPツール

引用元：altcircle
https://www.altcircle.jp/service/data-platform

altcircleは、顧客一人ひとりに適した顧客接点を提供するため、コンサルティングから、システム、運用支援、アウトソーシングまでをワンストップで提供するサービスです。

「顧客体験の向上のためにどんな施策を取ればいいのか分からない」「顧客一人ひとりに寄り添ったレコメンドを提供したい」「ECサイトと実店舗を連動させて顧客体験を高めたい」「顧客開拓や売上向上に直結するデジタルコンテンツが欲しい」といった企業課題を解決するため、併走型のサポートを行ってくれます。

マーケティング戦略策定サービスやデジタルコンテンツサービス、デジタルコミュニケーションサービス、エンタープライズECサービス、コンタクトセンターサービス、データプラットフォームサービス、ビジネスプロセスアウトソーシングサービスなど、さまざまな機能を柔軟に組み合わせて提供することが可能です。

利用型サービスとして提供されており、変化し続ける環境においても、先端の機能を利用できる点が特徴です。

休眠顧客の情報や過去コンタクト情報、Web閲覧履歴などを統合。Webサイト上のアクションがあったタイミングでCRM・SFAに通知をすることで、タイムリーにフォローができるようになりました。

これにより、アクティブユーザーの増加や顧客流出防止、成約率アップを実現することができています。

成約したお客さまのWebサイトでの行動情報を分析し、ライフステージごとに類似ユーザーリストを作成。
これをもとにターゲットを絞ったプロモーション活動を行うことで、効率的に新規顧客獲得ができています。

まとめ

環境構築をトータルに任せたいならaltcircle

altcircleの強みは、単に顧客情報を統合するだけでなく、顧客体験を向上しビジネスを飛躍的に成長させるための環境構築をトータルに行ってくれる点です。

企業ニーズに合った適切なプラットフォームを構築してくれる上、CMSプラットフォームでは、配信するコンテンツの制作や配信運用までサポートしてくれるなど、プロフェッショナルなスキルを持ったチームが、目標達成を見据えてトータルな支援を提供してくれます。

現場のニーズに合ったCDPツールを導入したいなら、各社CDPツールの「強み」を把握することが大切です。こちらのページでは、4つのニーズ別におすすめのCDPツールをご紹介しています。

公式サイトに記載がありませんでした

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顧客接点強化PoC支援サービス

会社名	SCSK株式会社
所在地	東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント
電話番号	03-5166-2500
公式HP	https://www.altcircle.jp/service/data-platform