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DMP(データマネジメントプラットフォーム) ツールとは何が違う?

効率的なマーケティング活動に欠かせない、DMP(データマネジメントプラットフォーム)ツールとCDPツール。両者の違いをご存じですか?
ここでは、それぞれのツールの特徴と、メリット・デメリットなどをご紹介します。

目次

DMPツールとCDPツール、
それぞれの特徴は?

DMPツールはデジタルマーケティング、CDPは顧客理解のためのツール

DMPとは「Data Management Platform(データ マネジメント プラットフォーム)」の略です。簡単に言うと、「インターネット上に蓄積された、さまざまな情報データを管理するためのプラットフォーム」のことです。

一方、CDPツールは、Webサイトやアプリ、社内の基幹システムなどさまざまな場所に散在する顧客データを収集、統合、分析するためのプラットフォームです。

これだけを聞くと、DMPツールとCDPツールは「似ている」「同じなのでは?」と感じる人もいるかもしれません。

両者の大きな違いは、扱うデータの種類と目的です。DMPツールでは、データ収集専門の企業が提供するデータを収集し、主にデジタルマーケティング(特に広告配信)の精度向上のために活用します。CDPツールは、社内のさまざまな情報システムから集めた顧客データを収集し、主に顧客理解のために活用します。

DMPツールとCDPツールの
メリット・デメリットは?

DMPツールのメリット・デメリット

DMPツールのメリット

DMP(データマネジメントプラットフォーム)は、不特定多数の膨大な行動データを収集し、それをもとに広告配信やマーケティング施策に活用することができます。以下に具体的なメリットを挙げます。

DMPツールのデメリット

一方で、DMPツールにはデメリットも存在します:

CDPツールのメリット・デメリット

CDPツールのメリット

CDPツールのメリットとしては顧客データを一元管理することで、各部門間でのデータ共有が容易になります。また、顧客の行動データを基にしたパーソナライズされたマーケティング施策が実現できます。

CDPツールのデメリット

導入コストや運用コストが高く、データの質と精度を確保する必要があります。また、大量の顧客データを扱うため、プライバシーとセキュリティの管理が求められます。

CDPツールなら顧客ごとに適切なアプローチが可能

DMPツールのメリットは、不特定多数の膨大な行動データをもとに、広告配信などに活用できる点です。どのユーザーがどんな点に興味を持っているか、ターゲットを明確にした上で効率的なマーケティングを行うことができます。

ただし、目的をしっかり持って利用しないと、収拾がつかなくなってしまう点は要注意。企業や部門でしっかりと運用体制を整えることが大切です。

一方、CDPツールのメリットは、顧客一人ひとりに特化したデータを収集・分析できる点にあります。うまく活用することで、パーソナライズしたOne to Oneマーケティングで成果を上げることができるでしょう。

まとめ
多様化するニーズに対応するならCDPがおすすめ

DMPツールとCDPツールの違いについて解説しました。どちらも効率的なマーケティングに欠かせないツールですが、近年は、CDPの需要がより高まっています。顧客ニーズの多様化に合わせ、一人ひとりの顧客にパーソナライズしたアプローチが求められているからです。

顧客対応に力を入れたいなら、CDPツールの導入がおすすめです。ただし導入の際は、企業の業務やニーズに合ったツールを選ぶよう注意しましょう。

各社が提供するツールにはそれぞれ得意不得意があるため、しっかり把握した上で、適切なツールを選んでください。こちらのページでは、4つのニーズ別におすすめのCDPツールをご紹介しています。

要望別に比較
CDPツールおすすめ4選

「連携・活用のしやすさ」「導入率・シェア率の高さ」「費用の安さ・低コスト」「サポートの充実度」という
4つの要望別にそれぞれおすすめのCDPツールを厳選。自社が抱える課題感に合うCDPツールを探してみてください。

※2023年5月8日調査時点で、「CDPツール」とGoogle検索し表示されるCDPツール20社のうち、導入実績や実例を公式サイトに掲載している製品をピックアップ。そのなかで、公式HPで確認できる情報もとに以下の条件で要望別に各ツールを選定しています。
■連携・活用のしやすさ=Tealium(統合可能なシステムが最も豊富だったため)
■導入率・シェア率の高さ=TreasureData CDP(導入実績が最も豊富だったため)
■費用の安さ・低コスト=goline CDP(初期費用・月額費用が最も低かったため)
■サポートの充実度=Rtoaster insight+(対応満足度が最も高かったため)