おすすめのCDPツール特徴まとめ
「CDPツールの導入を検討しているけど、どのツールが自社に合っているかわからない…」とお悩みの方へ。ここでは、おすすめのCDPツールをタイプ別3つご紹介。その他のツール（17社）の情報も一覧でまとめていますので、ぜひチェックしてみてください。
※2023年5月8日調査時点で、「CDPツール」とGoogle検索し表示されるCDPツール20社の製品をピックアップしています。
「強み」が多様化しつつあるCDPツール
従来のCDPツールはデータを貯めることを重視した「蓄積重視型」が主流でしたが、ニーズの多様化により最近ではメールやLINEなどのマーケティング施策に強い「施策重視型」のツール、またデータベースとチャネルをシームレス（リアルタイムで）につなぐ「連携重視型」といったツールが登場。各社の強みが多様化・細分化しつつあります。
- 蓄積重視型
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データの集約・統合・分析など「貯める」「管理する」といった用途に向いているタイプ。容量が膨大で、データを永続的に収集でき、顧客データを効率よく一元管理することができます。限定的ながらマーケティングツールとの連携も可能。
- 連携重視型
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顧客データの蓄積だけでなく、幅広いマーケティングツールとも連携できるタイプ。主要な施策ツールをほぼ網羅しており、取得した顧客プロファイルをリアルタイムで更新しながら、顧客が行動を起こしたその瞬間にシームレスに施策を打つことができます。
- 施策重視型
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データの収集・蓄積よりも、メール・LINE・デジタル広告などのマーケティング施策を重視したタイプ。最近は低コストで導入が可能なうえ、ノーコードで使用できるなどマーケターでも手軽に使用できる操作性に優れたツールが登場してきています。
タイプ別で見る「おすすめのCDPツール3選」
引用元：Tealium公式サイト
https://tealium.com/ja/
取得した顧客データをスピーディーに施策に活かせない…
引用元：TreasureData CDP公式サイト
(https://www.treasuredata.co.jp/)
データが大量かつ体裁バラバラで、一元管理できない…
引用元：b→dash公式サイト
（https://bdash-marketing.com/function/）
誰でも気軽にマーケティング施策を打てるようになりたい…
※2023年5月8日調査時点で、「CDPツール」とGoogle検索し表示されるCDPツール20社の製品のうち、導入実績や実例を公式サイトに掲載している製品をピックアップ。そのなかで、公式HPで確認できる情報もとに以下の条件で要望別に各ツールを選定しています。
■連携重視型＝Tealium（統合可能なシステムが最も豊富で、Visitor Stitchingという特許技術を唯一持つため）
■蓄積重視型＝TreasureData CDP（蓄積できるデータ容量の記載が最も豊富だったため）
■施策重視型＝b→dash（連携できるマーケティング施策と施策の事例が最も豊富だったため）
連携重視型 Tealium (ティーリアム)
1,300以上のシステムとの連携が可能なTealium。Visitor Stitchingという特許技術を持ち、取得したデータをシームレスかつリアルタイムで反映でき、顧客に対して迅速かつ適切なタイミングでマーケティング施策を打つことができます。
バッチ処理が不要で、1秒以下でデータを処理。Eメールやモバイル、コールセンターなど各種ツールにすぐさま連携し、機会損失を防ぎます。全日空やNECといった大手企業の導入実績も豊富です。
蓄積重視型 TreasureData CDP(トレジャーデータ)
さまざまな業種の企業400社以上（※）が採用するなど、国内外で高く評価され、導入実績が豊富なCDPツール。販売チャネルごとに顧客データが散在しがちな小売・アパレル業界をはじめ、自動車業界や製薬業界など、大手企業で導入されています。
毎日65T以上の顧客データを管理できるグローバルなデータセンターを所有。日本のデータセンターを選択することもでき、セキュリティ面でも対策が施されているので、安全性という点でも信頼できます。
※参照元：TreasureData（https://www.treasuredata.co.jp/why-treasure-data/）2023年6月13日時点
施策重視型 b→dash(ビーダッシュ)
企業のマーケティングDXをサポートするMAやBIの要素が強いCDPツールで、ノーコードかつSQL不要で、「データの取込・加工・統合・抽出・活用」を実現。「DataPalette」というテクノロジーを使い、システムと連携しながら、GUI上でデータ加工・統合を行うことができます。
MA（マーケティングオートメーション）やBI（ビジネスインテリジェンス）としての導入事例が豊富で、多様なチャネルでのアプローチを可能にしてくれます。
その他のCDPツール17社一覧
上記で取り上げた3社以外のCDPツールについても特徴を簡単にご説明します。
goline CDP
多彩な機能を搭載し、データの抽出・変換・連携処理を簡単に行えるCDPツールです。
Google Cloud Platformと同水準のネットワークセキュリティで、データの処理を行えるので安心。エンジニアの工数を削減したい企業におすすめです。
Rtoaster insight+
充実したサポートサービスが付帯しているCDPツールです。経験豊富なコンサルタントが、導入はもちろん、お客さま企業内に運用ノウハウが残るような運用支援までをしっかり行ってくれます。
INTEGRAL-CORE
サイロ化したデータを統合し、一元管理できるツールです。データを可視化することで、スピーディーな意思決定や業務の効率化、上質な顧客体験の提供などをサポートしてくれます。
Sitecore CDP
エミレーツ航空やセブパシフィック航空、アライド・アイリッシュ銀行、アイリッシュライフなど、世界中で導入されているCDPツールです。
他システムとも柔軟に連携して、良質な顧客体験を創出することが可能です。
カスタマーリングス
分析機能に強みを持つ、EC事業者やD2C／B2C事業者向けのマーケティングプラットフォームです。
多彩な分析機能を備えている上、クリックなどの簡単操作で誰でも簡単に利用できるので、専門人材がいない中小企業も安心です。
Adobe Real-Time CDP
世界的な大企業で導入実績豊富なCDPツールです。Adobe製品はもちろん、その他のさまざまなシステムから横断的にデータを収集し、プライバシーを確保しながら大規模なパーソナライゼーションを推進することが可能です。
Flipdesk Data Union
CDPツール「Treasure Data（トレジャーデータ）」を基盤に開発された、CDPソリューションです。
連携できるプロダクトの数が非常に多い上、さまざまな機能を搭載。企業内のデータを集約・統合して、より深い分析を行うことが可能です。
Flipdesk Data Unionとは？
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Salesforce CDP
社内外に点在する顧客データの取得、統合、セグメント化、有効活用が可能な顧客データプラットフォームです。世界中の企業が導入しているなど実績豊富。
ノウハウと技術を備えた担当者による導入サポートも魅力です。
MAGNET CDP
ミニマムスタートが可能で、コストパフォーマンスが高いCDPツールです。
デジタルマーケティングの総合支援カンパニーとして、CDPの導入についても、構築から戦略立案や施策実現までワンストップでサポートしてくれるので安心です
Blue Base
さまざまな顧客接点から発生するデータをもとに、分析やマーケティング施策が行えるID統合基盤です。
導入することで、ユーザーのロイヤル化やチャーン抑止、アプリでのマーケティング活動の負担を軽減することなどが可能です。
Mobile Marketing Cloud
CRMツールとの連携による顧客情報管理やセグメンテーションだけでなく、その先のメール・SMS配信の効果向上をサポートしてくれるマーケティングツールです。
条件を設定するだけで、広告の配信まで行ってくれます。
Mobile Marketing Cloud（MMC）
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Quickwin CDP
コストを抑え、スピーディーに導入できるCDPツールです。まず簡易的にCDPを構築し、活用イメージが広がったところで、目的に応じたカスタマイズを行い、定着化をサポートしてくれるので、初めてCDPを導入する企業も安心です。
Sechstant CDP
実店舗とECのデータなどさまざまな情報を収集・可視化し、総合的なマーケティング分析が行えるデータマーケティングプラットフォームです。
実用的なテンプレートが用意されており、専門知識がなくても、容易に複雜な分析を行うことができます。
AIRIS
人工知能／機械学習（AI/ML）技術を活用した次世代型顧客データ基盤（CDP）です。オンライン／オフラインのさまざまなユーザーデータをシームレスに統合。
多彩な機能を提供し、企業やマーケターの意思決定と施策実行をサポートしてくれます。
Google Cloud CDP
高度な技術を持つプロフェッショナル集団が、Google Cloud を活用したCDPの構築を行ってくれるサービスです。フロントエンドの開発から、BIツール導入、システム全体の監視・運用・保守までトータルに支援してくれます。
altcircle
コンサルティングから、システム構築、運用支援、アウトソーシングまでをワンストップで提供しているサービスです。顧客一人ひとりに適した顧客接点を提供できるようにするため、併走型のサポートを行ってくれます。
DATA LAB
エンジニアが構築したダッシュボードを利用してデータの一元管理が行えるサービスです。
9種類のダッシュボード料金が10,000円（税込）〜と手頃な料金体系も魅力で、コストを抑えてデータマーケティングを行いたい企業にピッタリです。
coorum
「顧客単位」にてデータを集めることができるCDPツールです。顧客不在のマーケティングを卒業し、質の高いVoCの収集やファン育成、LTV最大化のために必要な機能が搭載された、「顧客起点」のマーケティングをもたらすツールです。
commmune
分析・コミュニケーション・サポートがオールインワンとなったツールです。ユーザーが必要な情報にたどり着けるよう、コミュニケーションを集約。多くの機能が搭載されている点や自社サービス、APIとの連携も可能です。
aimstar
AIが搭載されており、自己学習を行える点が特徴。他にも多くの機能が搭載されており、「簡単に、効率的に、効果的に」をテーマに、多くの機能を手軽に使用できる環境が揃っているツールです。
KARTE Datahub
社内外のデータをワンストップで連携させ、シームレスにデータを活用できるKARTE Datahub。Google BigQueryとの連携も可能で、ビッグデータの検索や可視化も簡単に行えます。また、クエリテンプレートが100種類以上用意されているため、1からSQLを書く必要がありません。
Twilio Segment
2020年にCDPツール市場シェアでNo. 1を獲得したCDPツールです。さまざまなチャネルを介し、リアルタイムデータを一元管理できます。サポートプランが複数用意されており、ニーズに合ったサポートを受けながら導入や運用を進められるのが特徴です。
activecore marketing cloud
activecore marketing cloudは、データの統合から分析、可視化、マーケティンングオートメーションによる施策の自動実行、検証までが一つで完結するCDPツールです。基礎知識がなくてもデータを活用でき、業務効率化も可能にしてくれます。
activecore marketing cloud
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うちでのこづち
顧客分析からCRM施策、効果検証まで対応できる「うちでのこづち」は、CRM・マーケティングオートメーションツールとして活用が可能なソリューションです。自動連携をはじめとした豊富な機能や手厚いサポートが魅力です。
Reckoner
Reckonerはプログラム不要で利用できるソリューションで、誰でも簡単に他システムとの連携を行うことができます。使いやすさを追求して開発されているツールであるため、データ加工や連携などがストレスフリーになります。
Customer Frontline
Customer Frontlineはクアルトリクスの提供するソリューションであり、プロセスや製品・デジタルなどの各領域を包括的に改善して顧客生涯価値を高めることができます。重要なインサイトを現場にリアルタイムフィードバックすることができるなど、あらゆるチャネルでの顧客サポートを提供します。
D-Lenz
自社保有のあらゆるデータを統合し、分析、セグメント作成、統合データのマーケティング施策への連携を一気通貫で実現するCDPツール。SaaSとスクラッチ開発の良いとこ取りで、カスタム可能領域が広く、自社独自の環境構築が可能です。
KiZUKAI
ターゲティング、アクション、効果検証など、データドリブンマーケティングに必要な機能が備わっています。そもそもデータがない、整理できていないところからのデータ設計支援や、分析、施策立案、効果検証のPDCAサイクル支援も行っています。
ONE’s Data
データマーケティングを加速させるために必要な、マーケティングに特化した1st Party DMPです。データの取得・蓄積から、データ統合、分析・活用までをバックアップし、データ蓄積期間は無料で提供しています。専任アナリストが分析支援も行います。
DEVELTA
データ集約はもちろん、分析・可視化まで行い、活用しやすい形に整理します。ダッシュボードからレポート表示で簡単に確認可能。営業、マーケッター、カスタマーサポートなど、部署によって活用したい情報の形は異なります。DEVELTAは、細かなカスタマイズができるため、プロジェクトメンバーに最適な形でデータの活用が可能です。
Oracle Unity
マーケティング、セールス、サービス、コマース・エンゲージメント・アプリケーション、アドテック・チャネルなど、あらゆるチャネルのデータを統合し、顧客の理解を深めることが得意なツールです。顧客を知ることはもちろん、その顧客に最適な体験まで導きます。パーソナライズは50以上を用意。細かなサポートを通して、キャンペーンの案内の開封率や成約率を高めます。
AIXON
AIXONは顧客の情報をAIが解析する点が特徴。このことにより将来の行動予測が可能となり、リピーターを増やしたいという要望や新規の顧客を増やしたいといった課題に対応することができます。さらに、ノーコードでさまざまな設定ができる柔軟性も持つツールであるため、それぞれの企業のニーズに対応できる点も特徴といえるでしょう。
CONNECTY CDP
CONNECTY CDPは、お客さまとの接点を生み出すことにより収集した顧客データを集約・管理・分析を行うことにより、データマーケティングをサポートするツール。企業が持つ可能性を引き出してビジネスの成長を支援します。また、導入時においては専門の技術者が丁寧にサポートするため、ニーズに合った設定を行えます。
